Hiver 是一款专为 Gmail 用户设计的功能强大的电子邮件协作工具，它提供共享收件箱管理、电子邮件跟踪和性能分析。这个平台允许团队直接在 Gmail 中协作处理电子邮件，从而简化沟通并提高效率。以下是 Hiver 的一些关键功能：
- 共享收件箱：Hiver 的共享收件箱使用户能够管理群组电子邮件、分配任务并跟踪电子邮件状态，确保不会遗漏任何内容。
- 任务分配：可以分配、跟踪和协作处理跨团队的电子邮件。
- 性能分析：提供分析和报告功能，让团队深入了解电子邮件性能并帮助他们优化工作流程。
- 多渠道支持：可以在您的收件箱内运行多渠道帮助台，包括电子邮件、实时聊天、电话和 WhatsApp。
- 团队协作：在查询上进行内部讨论，而无需发送更多电子邮件或在收件箱中造成混乱。
- 自动化：使用 AI 来总结对话并获取模板建议，利用自动化消除重复性任务，提高团队生产力。
- 洞察支持质量和团队绩效：跟踪关键支持指标以提高客户满意度，访问有关团队生产力和工作量体积的报告，以优化绩效。
- 集成：与流行的工具如 Slack、WhatsApp、Asana、Salesforce 等集成，将您的收件箱变成一个全面平台，用于管理任务、项目和多个客户支持渠道。
Hiver 提供了不同的定价计划，以满足不同规模团队的需求。Lite 套餐起价为每月每用户 19 美元，而更高级的计划如 Growth 和 PRO 分别定价为每月每用户 29 美元和 49 美元 。
此外，Hiver 还提供免费的 7 天试用，无需信用卡信息，方便用户在购买前测试其功能 。Hiver 被全球超过 10,000 个团队所信任，用于提高客户服务的效率和质量 。
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